Quels sont les avantages d’une billetterie en ligne pour votre événement ?

Vous avez le groupe de musique, le lieu et le thème de votre prochain concert… mais savez-vous comment mettre en place une billetterie ? Si vous n'avez pas encore réfléchi à l'endroit où vendre vos billets de concert, ce guide est fait pour vous !

Qu'est-ce qu'un système de billetterie en ligne ? Un système de billetterie en ligne répertorie toutes les interactions et les ventes de places pour un événement. Les logiciels de ces billetteries modernes offrent bien plus qu’un point de vente digital : c’est une plateforme de suivi intuitive, avec des données précieuses sur vos opérations, elle vous permet de gagner la confiance de vos futurs participants et finalement, un support de choix pour votre promotion.

Une solide stratégie de vente de billets est une clé importante du succès pour tous vos projets professionnels, en particulier ceux de l’industrie du spectacle vivant. Elles font de vos opérations de ventes des données essentielles pour élargir votre spectre, affiner vos projections. Une bonne compréhension de son public donne à votre équipe d’organisateurs une longueur d'avance sur la préparation de l'avenir.

Parmi tous les éléments que nous allons vous lister. La simplicité et la satisfaction client restent les deux mots d’ordre.

Finis les innombrables appels téléphoniques, pour essayer tant bien que mal de simplifier votre processus aux yeux des clients. Fini les budgets rocambolesques pour faire connaître les points de vente de vos événements. Internet, la puissance des logiciels proposés et leurs rapports en temps réel changent la donne…

La billetterie en ligne est la clé de la réussite pour vos concerts privés !

Lorsque vous mettez en place une billetterie en ligne, vous augmentez vos chances de toucher un public qui ne vous connaissait pas auparavant. Vous pouvez diffuser vos ventes de billets sur de nombreux canaux pour augmenter votre visibilité :

Lorsque votre billetterie est diffusée sur les réseaux sociaux, elle a plus de chance d’être partagée par des participants qui donneront envie à leurs amis de s’inscrire à votre événement. L’effet de recommandation est un outil non négligeable dans la visibilité qu’on veut donner à son événement.

En effet, on a tendance à davantage faire confiance aux recommandations de nos connaissances qu’aux publicités. C’est pour cette raison que vous mettez toutes les chances de votre côté en faisant de vos participants des ambassadeurs de votre événement.

Certaines plateformes de gestion d’événements proposent un système de billetterie en ligne connecté à des outils de contrôle d’accès, à un CRM ou encore à des logiciels d’envoi d’emailing. La connexion entre ces outils vous permet de gagner un temps considérable sur votre organisation puisque les informations sont automatiquement transmises entre les différents outils.

Par exemple, la liste de vos participants est transmise automatiquement dans une application de contrôle d’accès et vous permet de vérifier les billets de vos participants à l’entrée.

Pas besoin de recopier manuellement la liste de vos participants. Ou encore, vous pouvez automatiser l’envoi d'informations et de rappel sur votre événement à votre liste d’inscrits, directement depuis la plateforme.

La question des jauges a toute son importance lors de l’organisation d’événements. Qu’elle soit liée à la capacité de la salle, à des contraintes d’organisation, ou encore plus récemment aux mesures sanitaires, il est important de pouvoir connaître et contrôler le nombre de participants. Une billetterie en ligne vous permet de mettre en place des quotas pour limiter le nombre de billets mis en vente.

Si vous proposez un nombre illimité de billets en ligne, il est toujours important de connaître à l’avance le nombre de participants pour anticiper le personnel dont vous aurez besoin (sécurité, contrôle d’accès, restauration, etc.).

Un système de billetterie en ligne vous permet de collecter des informations sur vos participants grâce aux formulaires. Lors de leur inscription en ligne, les participants renseignent leur nom, prénom, adresse mail et d’autres informations qui vous intéressent.

Vous pouvez ainsi créer une base de contacts précise et proposer des communications personnalisées à votre audience. La communication personnalisée est aujourd’hui beaucoup plus engageante et appréciée par les audiences. Se sentir privilégié est toujours appréciable. Vous engagez ainsi plus efficacement votre communauté autour de votre événement. Vos participants auront plus tendance à revenir aux prochaines éditions de cette façon.

Combien de billets avez-vous vendus ? Quels canaux sont les plus performants ? Combien de participants sont réellement venus ? Quel tarif a eu le plus de succès ? Vos ventes ont-elles rentabilisé les coûts de votre organisation ?

Vous pouvez avoir facilement la réponse à toutes ces questions dans le tableau de bord de vos ventes. Les données de votre événement sont précieuses. Elles vous permettent d’analyser vos performances et d'améliorer votre organisation pour les prochaines éditions.

Par exemple, connaître la provenance de vos ventes grâce aux liens traqués vous permet de savoir où se trouve votre communauté et ainsi améliorer votre communication.

En prenant possession de toutes vos données, vous gardez le contrôle de votre image du tunnel d’inscriptions, jusqu’à la gestion de vos remboursements en passant par la communication.Veillez à choisir un prestataire qui vous permet de récupérer ces données. L’export des données comme vos listes d’inscrits par exemple vous permet de les utiliser dans les logiciels que vous utilisez déjà. Ainsi, vous continuez à gagner du temps et à améliorer votre organisation.

En résumé ? Une plateforme de billetterie vous permet de gagner beaucoup de temps en simplifiant l’utilisation de ces données et en automatisant de nombreuses tâches. Vous avez entre vos mains toutes les connaissances nécessaires pour proposer une expérience unique à vos participants, et le tout à votre image.

Quand on organise des spectacles, il faut ouvrir un guichet pour la vente de billets, gérer les réservations, la limite du nombre de places, le tarif unique ou le tarif réduit, puis le retrait des places… Une montagne de détails qui sont pour ainsi dire devenus archaïques dans un monde ou internet en fait le cadet de vos soucis !

Déléguez ! Déléguez tant que vous pouvez. Afin de vous concentrer sur les points essentiels de votre organisation. Déléguez la vente, mais aussi déléguez la recherche de musiciens…