Foire aux questions

1. Je suis un artiste de la talent team
   Tu fais partie de nos artistes qui reçoivent et convertissent le plus de demandes sur la plateforme, nous te permettons donc de communiquer ton numéro de téléphone au client directement dans l’espace de messagerie lié à l’événement.


2. Je ne suis pas un artiste de la talent team
   
   
   • J’ai validé un évènement avec Linkaband dans les 6 derniers mois
     Il t’est possible d’obtenir les coordonnées téléphoniques d’un organisateur. Pour cela, nous t’invitons à faire un formulaire de contact (rubrique "Besoin d'aide ?") en indiquant précisément la demande (motif de la demande + le nom de l'organisateur). Nous nous chargerons de répondre au plus vite à cette demande.
   
   
   • Je n’ai pas encore validé d’évènement avec Linkaband
     Pour bénéficier d'un numéro de téléphone, nous demandons aux artistes d'avoir déjà effectué au moins un concert avec nous dans les 6 derniers mois.
     
     Dans le cas contraire, pour des raisons évidentes de sécurité et de confidentialité, nous ne pouvons pas te donner le numéro d’un client. En ce sens, tes échanges doivent être effectués dans ta messagerie interne.
     
     En effet, cela nous permet de :
     • Suivre les discussions et pouvoir gérer votre paiement (c'est nous qui déclarons vos cachets).
     • Conserver les garanties de notre assurance MMA.
     • Offrir à nos clients un cadre légal et juridique rassurant.
     • Limiter les litiges potentiels entre le client et vous après signature du contrat.
     
     Le booker en charge de votre accompagnement dans la négociation effectue un suivi quotidien de vos échanges avec l’organisateur dans la messagerie. S’il repère une tentative de contournement de ta part, il te contactera avant de prendre les mesures nécessaires (allant d’un avertissement à une suspension temporaire ou définitive).
     
     Il est dommage d’en arriver là et nous sommes toujours tristes de devoir nous séparer d’un de nos artistes, c’est pourquoi nous t’encourageons à communiquer uniquement via la plateforme !

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